Giá sửa iPhone Duo chính hãng ở Việt Nam rơi vào khoảng 549.000 đến 2.649.000 đồng mỗi lượt với máy đã mua AppleCare+, và tấm màn hình gập 7,6 inch bên trong thuộc nhóm phí cao trong bảng giá của Apple.
Mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple mang tên iPhone Duo được bán với mức 1.999 đến 3.199 USD, quy ra 64,9 đến 103,9 triệu đồng tại Việt Nam. Khoản tiền bỏ ra khi máy hỏng còn tùy vào việc máy nằm trong hạn bảo hành nào và chủ máy có mua AppleCare+ hay không.
Apple Việt Nam công bố bảng phí áp dụng cho máy có AppleCare+, còn Apple Mỹ liệt kê phí ngoài bảo hành bằng USD. So sánh hai bảng sẽ biết linh kiện nào của máy gập đắt đỏ.
Giá sửa iPhone Duo chính hãng tại Việt Nam chia theo ba trường hợp bảo hành
Phí sửa iPhone Duo ở Việt Nam được xếp vào ba nhóm: máy trong thời hạn bảo hành giới hạn 1 năm của Apple, máy có AppleCare+ và máy đã quá hạn. Máy gặp lỗi phần cứng từ nhà sản xuất trong năm đầu sẽ được sửa miễn phí.
Đối với máy quá hạn và không có AppleCare+, Apple Việt Nam chưa đưa ra mức phí cố định. Khách mang máy đến trung tâm ủy quyền để kiểm tra và nhận báo giá; khi hư hại nặng tới mức không thể thay linh kiện riêng lẻ, khách có thể phải trả đủ giá trị một máy mới để đổi.
Bảo hành 1 năm bao phủ thân máy cùng phụ kiện Apple đi kèm, nhưng không tính các trường hợp rơi vỡ, vào nước hay pin chai do dùng bình thường. Linh kiện và việc sửa được đảm bảo 90 ngày, hoặc đến hết thời gian bảo hành còn lại nếu lâu hơn.
Phí AppleCare+ cho iPhone Duo: màn hình trong 7,6 inch 2.649.000 đồng
Mức phí 2.649.000 đồng mỗi lần sửa là mức trần với máy có AppleCare+ ở Việt Nam, áp dụng cho màn hình trong 7,6 inch lẫn những hư hỏng bất ngờ còn lại. Khoản thấp nhất là lớp phủ màn hình, 549.000 đồng.
Phần màn hình trong gồm 10 lớp vật liệu mỏng, bề mặt nhám Nano-texture để hạn chế chói, và phải chịu lực gập mở suốt mỗi ngày. Khi dung lượng pin tối đa tụt dưới 80%, máy được bảo dưỡng thay pin miễn phí.

Kính Ceramic Shield được dùng cho cả màn hình ngoài 5,4 inch lẫn kính mặt sau; thay mỗi bộ phận tốn 799.000 đồng. Hỏng đồng thời hai nơi thì phải trả cả hai khoản.

Trường hợp khung titan Cấp 5 bị cong vênh khiến việc tháo lắp trở nên khó, hoặc khách muốn đổi gấp dù máy chỉ vỡ màn hình ngoài hay nứt kính sau, hãng tính theo hạng mục hư hỏng bất ngờ khác với giá 2.649.000 đồng.
Biểu phí ngoài bảo hành của Apple Mỹ: từ 49 USD đến 1.499 USD
Trang hỗ trợ của Apple Mỹ ghi phí sửa tiêu chuẩn iPhone Duo từ 49 USD (khoảng 1,27 triệu đồng) cho lớp bảo vệ ngoài, tới 1.499 USD (khoảng 39 triệu đồng) cho các hư hỏng còn lại. Máy có AppleCare+ chỉ trả 19 USD đến 149 USD, còn thay pin thì miễn phí.
Riêng màn hình gập bên trong tính 999 USD, cao hơn 2,5 lần mức 379 USD của màn hình ngoài; quy đổi là khoảng 26 triệu đồng so với gần 10 triệu đồng. Thay kính lưng mất 199 USD, camera sau và pin cùng 229 USD, trong khi hỏng cả màn hình ngoài và kính lưng thì phải trả 509 USD.
Với AppleCare+ tại Mỹ, người dùng trả 99 USD cho màn hình trong (khoảng 2,57 triệu đồng), 29 USD cho màn hình ngoài (khoảng 754.000 đồng) và 25 USD cho kính lưng. Số tiền đồng được quy đổi theo tỷ giá Vietcombank 26.080 đồng mỗi USD, chỉ để tham khảo; giá áp dụng tại Việt Nam do Apple Việt Nam và trung tâm ủy quyền ấn định.
AppleCare+ 8.999.000 đồng: điều kiện đăng ký và nơi sửa
Apple Việt Nam bán gói AppleCare+ cho iPhone Duo với giá 8.999.000 đồng, kéo dài 2 năm. Gói cho phép sửa rơi vỡ hoặc vào chất lỏng không giới hạn số lần, mỗi bộ phận có mức phí cố định.
Khi không mua gói cùng lúc với máy, chủ máy được đăng ký trong 60 ngày kể từ ngày mua bằng mục Cài đặt; hư hỏng phát sinh trước thời điểm mua gói không được chi trả. Tại Việt Nam, gói không có quyền lợi đổi máy khi mất hoặc bị đánh cắp.
Còn ở Mỹ, phiên bản có thêm bảo vệ mất cắp và thất lạc giá 20 USD mỗi tháng, 200 USD mỗi năm hoặc 399 USD thanh toán một lần cho hai năm.
AppleCare+ từ chối những máy từng được sửa hay tháo lắp ở nơi không được ủy quyền. Khả năng kháng nước IP68 giảm dần theo năm tháng; Apple không bảo hành hư hỏng do nước, và AppleCare+ tính chúng vào hư hỏng bất ngờ, phí 2.649.000 đồng.
Mức phí cố định khi có AppleCare+ tại Apple Việt Nam
Từ 549.000 đến 2.649.000 đồng mỗi lần sửa là khoảng chi phí chủ máy có AppleCare+ biết trước cho từng hạng mục, khác với máy hết hạn phải chờ báo giá sau khi kiểm tra. Trong thời gian gói còn hiệu lực, pin dưới 80% dung lượng được thay mà không mất tiền.
Tại Apple Việt Nam, gói 2 năm giá 8.999.000 đồng, người mua có thể chọn trả góp 366.000 đồng mỗi tháng.

