Chính sách bảo hành
PhươngVy❤️icenter bảo hành sản phẩm bán ra theo chính sách dưới đây. Bảo hành được thực hiện trực tiếp tại cửa hàng.
1. Thời gian bảo hành
- Thời gian và hình thức bảo hành của từng sản phẩm được ghi trong thông tin sản phẩm trên website và trên hóa đơn / phiếu bảo hành.
- Thời gian bảo hành tính từ ngày khách nhận hàng.
2. Đổi mới trong 7 ngày
- Trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được đổi mới sản phẩm cùng loại.
- Điều kiện: sản phẩm còn đủ hộp, phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có); không trầy xước, móp méo, rơi vỡ hay vào nước.
- Nếu sản phẩm cùng loại tạm hết hàng, cửa hàng sẽ liên hệ để thống nhất phương án phù hợp với khách.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị rơi vỡ, móp méo, vào nước, ẩm, cháy nổ do sử dụng sai cách hoặc dùng nguồn điện không phù hợp.
- Sản phẩm đã bị tháo mở hoặc sửa chữa ở nơi khác, không phải PhươngVy❤️icenter hoặc hãng.
- Tem bảo hành, số serial / IMEI bị rách, tẩy xóa hoặc không khớp với thông tin lúc bán.
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (trầy xước vỏ, đệm mút, dây đeo…).
4. Cách gửi bảo hành
- Mang sản phẩm kèm hóa đơn hoặc phiếu bảo hành đến cửa hàng: Số 109 Phố Trung Phụng, Phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội.
- Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 18h00; Thứ 7, Chủ nhật: 8h00 – 17h00.
- Khách ở tỉnh khác có thể gửi sản phẩm qua chuyển phát nhanh; vui lòng gọi hotline 0968121186 trước khi gửi để được hướng dẫn.
- Thời gian xử lý tùy lỗi và tùy sản phẩm. Với sản phẩm cần gửi về hãng, cửa hàng báo khách thời gian dự kiến.
Hàng giao sai mẫu, thiếu phụ kiện hoặc hư hỏng khi vận chuyển: xem Chính sách đổi trả.
Mọi thắc mắc xin liên hệ hotline 0968121186 hoặc email lamnguyenngoc1986@gmail.com.
